Express Car Rental, Poznań Dworzec PKP, Meet&Greet

Wynajęliśmy auto na 2 tygodnie. Zamówienie zostało zlozone dwa tygodnie wcześniej. Wybraliśmy SUVa Tucson lub podobny. Została nam podstawiona Arkana, która jest mniejsza i w ofercie firmy jest klasę niższa. Po zwróceniu uwagi, że otrzymaliśmy nie to auto odjechali i anulowali nam zamówienie. Firma wynajmuje więcej aut niż ma w ofercie i liczy, że klient będzie zadowolony z klasy niższej niż zamówił i zapłacił. Równocześnie przypominam że w takim przypadku płatność powinna być zwrócona w podwójnej kwocie gdyż to firma nie wywiązała się z umowy a nie klient. Dodatkowo informuje, że jeśli sprawa nie zostanie wyjaśniona i nie zostanie podstawione auto które zamawialiśmy za cenę, która zamawialiśmy lub wyższej klasy skoro nie oszacowaliscie ilości aut. (bo cenę już sobie podnieśliście)firma otrzyma dodatkowo rachunek za wakacje, które zostały wykupione a nie mogą być wykorzystywane i anulowane ze względu na nawiązanie się z umowy. Nie polecam

Profesjonalne podejście do klienta, Przyjazd pod wskazany adres na czas, auto zgodne z oczekiwaniami. Wygodnie i miło. Polecam.

Bardzo sprawna obsługa, świetne wsparcie, dotrzymywanie terminów. Samochód praktycznie nowy, zadbany i podstawiony szybciej niż przewiduje regulamin. Polecam

Rented a car for 1 day from Poznan Glowny via Booking.com I have to say that service was excellent. Express Car Rental called me in advance to explain the pickup prozess. The driver called me then before pickup the clarify again. Everything worked perfectly. Same for personal dropof. All employees were super professional, spoke excellent English and the process was fully digital, with card payment for insurance and all documents sent via eMail. The car had quite some scratches but was totally adequate, well working and clean. Can highly recommend!

If anyone else is looking for an office under this address, you can stop looking. You need to call them and then someone will bring the car to the parking lot in C14. Unfortunately our car came an hour later than we agreed and it was dirty, also the driver couldn't tell us anything about how the return would work (would it be the same location? Who to call etc). But he also forgot to get a deposit from us. At least this car rental is relatively cheap.

Tout au top ! On a récupéré la voiture en appelant le numéro donné. Un monsieur nous a rejoins pour faire le Check de la voiture. Pareil pour le retour, on les a appelé 15 min avant d’arriver et une personne est arrivé dans la foulée. Ce n’est pas du tout une arnaque. Si vous ne parlez pas anglais ou polonais ou que vous comprenez rien aux mails et autres manipulations informatiques demandez à quelqu’un de vous aidez.

after four hours searching and calling the company being physically here, we decided no to continue. Already been a week trying to rent the car, we couldn’t so we arrange to do it personally. They are not where the maps shows, the building is completely closed and forgotten. no sign of this business in parking C14. Nobody knows this company in information desk. They didn’t wait for us, didn’t call and didn’t answer. ITS NoT a real company.