Budget Wypożyczalnia Samochodów - Lotnisko Warszawa

Nie rozumiem tych wszystkich złych opinii, u mnie wszystko w porządku. Pan obecny na desku mega pomocny, pomimo mojego błędu udało się ogarnąć rozwiązanie mega szacun. Auto w idealnej kondycji i brak obciążeń z ich strony po wynajmie, może niektórym tutaj po prostu się należało i dlatego piszą takie opinie 😀

Bezproblemowo, zwrot jak i wydanie auta z tego samego parkingu. Przy odbiorze trzeba okazać dokumenty i kartę (standard w każdej wypożyczalni na świecie) całość trwa klika minut. Później spacerkiem na parking i można się cieszyć fajnymi, nowymi i dobrze zadbanymi autami

UWAGA UPDATE: SCAM & EXTORTION / OSZUSTWO / WYMUSZENIA - najwyraźniej moje zadowolenie bylo przedwczesne. Tydzień temu zwróciłam samochód w stanie idealnym pracownikowi Budget- na parkingu Okecie, do tego przy świadku. Pracownik potwierdził stan bez uszkodzeń. W biurze na lotnisku podpisałam elektronicznie dokumenty i zwrocilam klucze. Umowilismy sie na zwrot pobranego depozytu- mieli skorygowac kwote, gdyz przedluzalam samochod i dodalam drugiego kierowcę. Dziś, tydzień od zwrotu samochodu otrzymuje mail od firmy windykacyjnej, ze zostaje obciążona za zarysowanie >1500 zl. ZARYSOWANIE KTÓREGO NIE BYLO PRZY ZWROCIE. Do tego nadal nie zwrócono mi różnicy depozytu - zamiast tego moja karta została obciążona na 1000 zl. Żywię oczekiwanie, ze ta sytuacja zostanie natychmiast wyjaśniona, to absurdalne roszczenie wycofane i moj depozyt zwrócony. *** Jestem zadowolona z wynajmu samochodu w Budget (vs na przykład w KaizenRent). Maja dobre ceny vs jakość samochodu. Obsluga jest zawsze bardzo pomocna i uprzejma, przedłużałam wynajem dwukrotnie - zawsze bezproblemowo. Duży plus firma nie ma nadmuchanego depozytu zabezpieczajacego, plus oddajesz zatankowany, ale nie trzeba już myć. Nie kombinują. Dodatkowo nie naciągają Cie na drogie ubezpieczenia jak to jest w innych firmach. Pozdrawiam

Zdecydowanie nie polecam. Obsługa klienta na bardzo niskim poziomie. Zarezerwowaliśmy samochód na godzinę 10:00, a na miejsce dotarliśmy o 10:35. Zamiast uprzejmego powitania, zostaliśmy przyjęci z pretensjami i komentarzem: "trzeba poczekać na samochody, proszę iść na kawę i wrócić za pół godziny". Po tej uwadze pani opuściła punkt obsługi i nie pojawiła się przez kolejne 40 minut. Cała sytuacja świadczy o braku profesjonalizmu i jakiejkolwiek elastyczności wobec klienta.

Dodzwonić się graniczy z cudem obsluga tak mila że nie moa o czym mówić nie pozdrawiam i wszystkich ostrzegam omijajcie to coś z daleka

Jestem mega zawiedziona obsługą klienta. Czekałam pod okienkiem Budget na kogoś kto mnie obsłuży , w końcu minęło jakieś pół godziny nikogo nie ma . Podeszłam do okienka obok i pytam czy tu obok obsługuje ktoś a tam pan odpowiada mi : tak to ja . W czym mogę pomóc. Następnie nie mogłam wynająć samochodu ponieważ chciałam użyć kartę mojego chłopaka który odbierał nasze bagaże . A ten młody człowiek powiedział że nie ma takiej opcji i że jak chce to on mi te kartę może połamać ale ja jej nie użyje . No co za szczyt chamstwa.

Otrzymałem w miarę nowy samochód raptem 4 miesięczny. Na liczniku 15 tys. km. Bez trudu udało mi się zapakować bagaż i ludzi, którzy mam nadzieję, że nie przez grzeczność nie narzekali na brak miejsca i ciasnotę. Obsługa klientów w okienku Avis wygląda nie profesionalnie zwłaszcza, że istniej obok wydzielone stanowisko tej firmy. Trochę dziwne rozliczenie najpierw pobierana jest kwota za wypożyczenie z opłatą paliwową a po zwróci jest pobierana kolejna opłata bez opłaty paliwowej. Ta pierwsza po czasie zostaje anulowana i pieniądze wracają na konto.