Budget Wypożyczalnia Samochodów - Lotnisko Wrocław

Dałabym zero gwiazdek, ale niestety nie można. Zdecydowanie nie polecam firmy Budget na lotnisku we Wrocławiu. Wypożyczyliśmy auto w Gdańsku i zgodnie z umową oddaliśmy je we Wrocławiu. Przy odbiorze w Gdańsku wykonaliśmy zdjęcia i nagrania auta – już wtedy widoczne były szkody. Podczas zdawania pojazdu pracownik we Wrocławiu sprawdził auto i potwierdził, że wszystko jest w porządku. Kilka dni później otrzymaliśmy jednak maila z oskarżeniem, że to my uszkodziliśmy samochód, bez żadnego pytania czy szkoda była wcześniej, tylko wprost w tonie pomawiającym. Po przesłaniu zdjęć udowadniających, że uszkodzenia były już obecne, zamiast przeprosin dostaliśmy kolejną wiadomość z żądaniem wysłania… tych samych zdjęć. Rozmowa telefoniczna z pracownicą biura (panią M.K.) również była nieprzyjemna – zamiast rzeczowo wyjaśniać sytuację, zwróciła uwagę na "ton maili" mojego męża, ignorując fakt, że to pierwszy mail od niej miał charakter oskarżenia i z góry zakładał naszą winę. Takie traktowanie klienta jest nieprofesjonalne, nieuczciwe i budzi brak zaufania. Odnosimy wrażenie, że firma próbuje przerzucać koszty istniejących już szkód na niczego nieświadomych wynajmujących. Uważajcie – wygląda to jak próba naciągania klientów.

Hamstwo! Okropna nieuczywa obsługa. W ogóle nie są wiarygodni. Nie polecan w ogóle korzystać z ich serwisów. Zapłaciłem za wynajem samochodu ponad 1200PLN z góry, przed wylotem z Barcelony. Przyjechałem do ich biura na lotnisku we Wrocławiu. Pokazałem im dokumenty, ale prawo jazdy przyniosłem w formie elektronicznej w telefonie, korzystając z aplikacji hiszpańskiej agencji rządowej DGT, która jest w pełni aktualna, ważna i akceptowana w Hiszpanii. Nie uznali jej ani nie zaakceptowali, więc w rezultacie nie otrzymałem samochodu! I również nie otrzymałem zwrotu pieniędzy, ponieważ było kilka minut po pierwszej po południu, kiedy moja rezerwacja była już aktywna (już rozpoczęta)! Nadal jestem w szoku! Taka niewiarygodna firma i usługa. Nigdy więcej w życiu nie skorzystam z ich usług ani w Polsce, ani w reszcie świata.

Bardzo fajna obsługa na lotnisku we Wrocławiu . Szybko , sprawnie . Dziękuję

nie otrzymałem wynajętego samochodu. biuro zamknięte telefonu nie odbierają

Nie polecam, zostałam obciążona na ponad 2000 zł za szkody której nie zrobiłam. Auto zdałam o godzinie 9 a zdjęcia były zrobione o godzinie 13.... Ponadto żadna osoba nie sprawdziła w jakim stanie jest pojazd przy oddaniu, nie dostałam także protokołu zdawczego na e-mail ale za to po 2 miesiacach bonus w postaci rachunku do zapłacenia. Serdecznie nie polecam.

Nikt z nami nie obejrzał samochodu po oddaniu. Po kilku dniach obciążono kartę kredytową prawie 400 zł z powodu szkody, bez załączenia jakichkolwiek zdjęć, czy wyjaśnień. Nie możemy się dodzwonić, maile pozostały bez odpowiedzi. Czytając inne opinie, niestety po czasie wygląda na to że w taki sposób działają. Warto czytać opinie wcześniej.

UWAGA UWAGA!!!! Auto zamówione przez Internet zapłacone Żony karta umowa na mnie a na lotnisku przy płatności Pan mi mówi że muszę swoją karta kaucję zapłacić w innym przypadku kasa przepada za wynajem. Nawet żona której karta oplaxilismy przez Internet nie mogła opłacić karta ponieważ oni nie mogą przyjąć płatności od osoby która nie jest zgodna z umowa. Kasa przepada bo auto wynajęte przez pośrednika A nie u nich na stronie. Nie polecam oszuści. Pan tłumaczy się ich regulaminem i zwrotu nie może zrobić kasy bo kasa jest nie u nich A u pośrednika który nie napisał na stronie że na umowie imię i nazwisko musi się zgadzać z danymi z kart 930 PLN wcięło i nie wróci bo im zapłaciłem z żony karty A nie że swojej.