KGM Łódź (SsangYong) Autoryzowany Dealer

Słowo niekompetentni to słowo najdelikatniejsze jakie przychodzi mi do głowy aby określić tą firmę, auto na gwarancji nie naprawione, auto uszkodzone na serwisie, po 3 tygodniach informują mnie o zdarzeniu auto z wybitą szybą stoi na zewnątrz bez zabezpieczenia. Na części czekałem 3 miesiące, zabrałem od tych partaczy auto uszkodzone, nie mogłem na nich już patrzeć bo jedyne co do nich czuję to pogarda. Gwarancja to fikcja odradzam każdemu ten serwis oraz auta KGM

Naprawa gwarancyjna - wymiana tylnej klapy na nową i jej malowanie. Naprawa przeprowadzona w 2 dni robocze. W chwili odbioru auta stwierdziłem uszkodzenie narożnika tej klapy, co potwierdził też pracownik serwisu. Ze względu na porę odbioru (ok. 17:00), otrzymałem auto zastępcze. A na drugi dzień okazało się, że ...zarysowanie klapy nie było spowodowane ich błedem. Po dokładnym i spokojnym przyjrzeniu się sytuacji okazało się, że to była listwa przełożona ze starej klapy. Została ona doprowadzona do znacznie lepszego stanu: spolerowana na tyle dobrze, że trzeba się dokładnie przyglądać, by to zobaczyć. Zarysowanie na tej listwie mogło powstać już wcześniej a po prostu nikt nie zwrócił na to uwagi. Tak czy siak, ta naprawa wykonana bardzo dobrze. Zachowanie "po" również. Nie uciekali od odpowiedzialności, a nawet poprawili to co mogli. I "na gwarancji". Także, panie Rafale: dziękuję!!! Polecam jak najbardziej!

Serwis KGM Łódź oceniam bardzo pozytywnie. Profesjonalna obsługa, rzeczowe podejście do klienta. Terminy dotrzymywane, kontakt sprawny, a pracownicy chętnie wyjaśniają, co i dlaczego zostało zrobione, byłem obsługiwany przez Pana Rafała Wacha. Widać, że zna się na swojej pracy i traktuje klienta uczciwie. Zdecydowanie polecam. Muszę także wspomnieć o Pani Kamili Tomczyk która zajmuje się ubezpieczeniami. Świetny kontakt, niezwykle kompetentna, cierpliwa i pomocna. Wszystko zostało jasno wytłumaczone, oferta dobrana do realnych potrzeb.

Odwiedziłam salon s w zasadzie serwis samochodowy i muszę przyznać, że byłam bardzo miło i przede wszystkim profesjonalnie obsłużony przez p. Wacha pracownika serwisu. Otrzymałam wyczerpujące informację n temat stanu auta i zalecenia. Gorąco polecam i zapewne wrócę fo tego miejsca.

Jestem po zakupie Torresa. Cała procedura zakupowa przeszła super zgodnie z zaplanowanym terminie odbioru. Wszystkie formalności bez zarzutu. Polecam Panią Agatę Sowę - konkretnie przedstawia sytuację, dobre rady odnośnie dobrania doposażenia .Wyjechałem z salonu samochodem taki jak sobie wymarzyłem no i Pani Agata poprowadziła sprawę super. Opinia oczywiście dotyczy salonu sprzedaży. Mam nadzieję że serwisu też okaże się tak dużym profesjonalnym podejście do klienta i w przypadku problemów klient nie zostanie sam. Jeszcze raz polecam Panią Agatę.

Moje doświadczenie z tym salonem było absolutnie wyjątkowe i przerosło wszelkie oczekiwania. Szukałam konkretnego modelu w konkretnej konfiguracji, który nie był łatwo dostępny, ale Pani Agata dołożyła wszelkich starań, aby go znaleźć i udostępnić mi w możliwie najkrótszym czasie. Zaangażowanie, i gotowość do działania ponad standard Pani Agaty sprawiły, że cały proces przebiegł płynnie i bezstresowo. Od pierwszego kontaktu aż po przekazanie kluczy – a nawet po zakupie – komunikacja była na najwyższym poziomie. Rzadko spotyka się salon samochodowy, który utrzymuje tak dobrą relację z klientem również po sfinalizowaniu transakcji, ale tutaj naprawdę widać, że zależy im na długofalowej satysfakcji, a nie tylko na samej sprzedaży. Jeśli szukasz dealera, który łączy profesjonalizm, troskę o klienta i ogromne zaangażowanie w spełnianie oczekiwań – gorąco polecam, szczególnie kontakt z Panią Agatą

Polecam usługi serwisowe KGM Łódź. Szczególnie ze względu na obsługę klienta prowadzoną przez Pana Rafała Wacha i zespół.